Контакты NanoBananas
По вопросам о продукте, технической поддержке, учётной записи или оплате напишите нашей команде.
Обычно мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Что указать в письме
Укажите страницу или модель, опишите проблему и приложите текст ошибки. По вопросам аккаунта или заказа сообщите адрес электронной почты аккаунта и номер заказа. Не отправляйте пароли и полные данные банковской карты.
Частые вопросы
Ответы на вопросы об аккаунте, заказах и обращениях в поддержку.
Где управлять подпиской и заказами?
Войдите в аккаунт и откройте раздел «Мои заказы», чтобы посмотреть покупки и управлять активной подпиской.
Мои заказыЧто указать в обращении в поддержку?
Укажите страницу или модель, опишите проблему и приложите текст ошибки. По вопросам оплаты добавьте адрес почты аккаунта и номер заказа.
Где посмотреть тарифы и стоимость кредитов?
Актуальные тарифы и пакеты кредитов указаны на странице цен. Расход зависит от модели и настроек генерации.
Посмотреть тарифыПолезные страницы
Посмотрите ответы на частые вопросы о генерации, аккаунтах и работе со студией.
Узнайте о подписках, пакетах кредитов и стоимости разных сценариев работы.
Читайте практические руководства, сравнения моделей и новости, чтобы выбрать рабочий процесс.
Прочитайте, как обрабатываются загруженные файлы и данные аккаунта и куда обращаться по вопросам данных.
Нужна дополнительная помощь?
Напишите нашей службе поддержки и добавьте необходимые сведения, чтобы мы могли разобраться в ситуации.